Daten, Systeme und Abrechnung

Flächen, Stellplätze, Anlagen, Kontingente und Regeln sind eindeutig identifiziert. Informationen lassen sich einer gültigen Fassung und einem verantwortlichen Eigentümer der Daten zuordnen.

• Erforderlicher Input: Bestandspläne, Stellplatz- und Anlagenstamm, Genehmigungen, Betriebsregeln, Verträge, Nachweise und Datenmodelle.

• Beteiligte / Schnittstelle: Flächenmanagement, TFM und Datenverantwortliche liefern und bestätigen ihre jeweiligen Informationen.

• Herzustellender Beitrag: Führende Datenquellen bestimmen; Kapazität, Sperren, Fahrzeuggrenzen und Änderungen ohne Dubletten fortschreiben.

• Erforderlicher Output: Gelenkter Informationsbestand mit stabilen Kennungen, Datenverantwortung und verfügbarer Notfalldokumentation.

• Soll-Nachweis: Plan, Beschilderung, Buchungssystem und Realität stimmen überein; Nachweise sind auffindbar und ihrer Aussagegrenze zugeordnet.

• Eskalation / Schnittstelle: Unklare Flächenzählung, widersprüchliche Sperrstände oder nicht verfügbare Betriebsunterlagen gezielt schließen.

Software unterstützt Vergabe, Belegung, Service und Abrechnung nachvollziehbar. Automatisierung bleibt auf den freigegebenen Zweck und zuverlässig verfügbare Informationen begrenzt.

• Erforderlicher Input: Prozess- und Datenmodell, Schnittstellen, Benutzerrollen, Buchungslogik, Systemgrenzen und Ersatzverfahren.

• Beteiligte / Schnittstelle: IT und Systemanbieter sichern Plattformen; fachliche Prozessverantwortliche bestimmen Regeln und Prüfung.

• Herzustellender Beitrag: Regeln und Ausnahmen testen; Mehrfachbuchung, unterbliebene Ausfahrtmeldung, Synchronisationsfehler und Anbieterwechsel berücksichtigen.

• Erforderlicher Output: Geprüfte digitale Abläufe mit Fehlerbehandlung, Korrekturweg, Protokollierung und verwendbarem Datenexport.

• Soll-Nachweis: Buchungen, Freigaben und Abrechnungen bleiben nachvollziehbar; fehlerhafte Datensätze führen nicht ungeprüft zu Sanktionen.

• Eskalation / Schnittstelle: Unbegründete Ablehnung, Datenverlust oder automatisierte Entscheidungen außerhalb des Auftrags begrenzen den betroffenen Prozess.

Berechtigungs-, Buchungs-, Kennzeichen- und Zahlungsdaten werden zweckgebunden und geschützt verarbeitet. Technische Bequemlichkeit begründet keine zusätzliche Überwachung.

• Erforderlicher Input: Datenzwecke, Rechtsgrundlagen, Datenflüsse, Schutzbedarf, Dienstleisterrollen, Speicherfristen und Betroffeneninformationen.

• Beteiligte / Schnittstelle: Datenschutzverantwortliche, Informationssicherheit, IT und Beschäftigtenvertretung bearbeiten ihre Zuständigkeitsbereiche.

• Herzustellender Beitrag: Erforderlichkeit prüfen, Zugriffe begrenzen, Löschung und Auskunft organisieren; Kameras und Fernzugriffe separat bewerten.

• Erforderlicher Output: Dokumentiertes Datenschutz- und Sicherheitskonzept mit umgesetzten Berechtigungen, Schutzmaßnahmen und gegebenenfalls Folgenabschätzung.

• Soll-Nachweis: Löschung und Zugriffsbeschränkung sind geprüft; Belegungsdaten werden nicht ungeprüft zu Arbeitszeit- oder Bewegungsprofilen.

• Eskalation / Schnittstelle: Unzulässige Verarbeitung, kompromittierte Zugänge oder fehlende Zweckklärung führen zur Begrenzung und fachlichen Ereignisbehandlung.

Erforderliche Leistungen sind finanzierbar und Kosten nachvollziehbar. Wirtschaftlichkeit wird nicht allein aus Parkentgelten oder maximaler Auslastung abgeleitet.

• Erforderlicher Input: Betriebs- und Erneuerungskosten, Mietkosten, Dienstleistungsvergütung, Erlöse, Zuschüsse, Tarife und Zahlungsprozesse.

• Beteiligte / Schnittstelle: Finanzen, Einkauf und Rechtsfunktion verantworten kaufmännische Regeln; Ladeanbieter liefert seine Abrechnung.

• Herzustellender Beitrag: Lebenszykluskosten, interne Verrechnung und Leistungsnutzen bewerten; Preisfreigabe, Erstattung und Zahlungsabgleich organisieren.

• Erforderlicher Output: Finanzierter Betriebsrahmen mit nachvollziehbaren Tarifen, Abrechnungsregeln und kontrollierten Geldflüssen.

• Soll-Nachweis: Park- und Ladeentgelte sind sachlich zugeordnet; Storno, Ausnahmen und relevante Messwerte bleiben prüfbar.

• Eskalation / Schnittstelle: Nicht finanzierte Sicherheitsleistung, unklare Entgeltgrundlage oder fehlerhafte Abrechnung bedarf einer Entscheidung.

Schnittstellen werden als vollständige Prozessketten geprüft: Berechtigung anlegen, lesen, ändern, entziehen und im Ausfallfall behandeln; Buchung bestätigen und stornieren; Sperre in allen Anzeigen wirksam machen; Zahlung und Korrektur dem richtigen Vorgang zuordnen. Doppelte Datensätze und widersprechende Berechtigungen benötigen klare Vorrang- und Bereinigungsregeln.

Personenbezogene Kennzeichen-, Berechtigungs-, Besuchs- oder Zahlungsdaten werden nur auf passender Grundlage und für festgelegte Zwecke verarbeitet. Erforderlichkeit, Umfang, Zugriff, Speicherfrist, Löschung, Dienstleisterrollen und Information werden vor Inbetriebnahme bewertet. Video- oder Kennzeichenerfassung ist kein notwendiges Merkmal modernen Parkraummanagements.

Beschäftigtendaten dürfen nicht unbemerkt zu Anwesenheits-, Leistungs- oder Verhaltenskontrollen umgenutzt werden. Die fachlich zuständigen Stellen klären Datenschutz und erforderliche Beteiligung. Belegungsdaten belegen zudem weder die Identität der fahrenden Person noch eine abgeschlossene Evakuierung.

Konten, Fernzugriffe, Systemänderungen und Berechtigungsentzug werden kontrolliert. Sicherheitsrelevante Schaltfunktionen werden nicht mit allgemeinen Auswertungsrechten gleichgesetzt. Bei Kommunikationsausfall muss feststehen, welche Funktionen lokal erhalten bleiben, welche Informationen nicht mehr zuverlässig sind und wer die betroffenen Abläufe übernimmt.

Bei entgeltlichem Parken sind Preis, Leistungsumfang und relevante Bedingungen rechtzeitig verständlich darzustellen. Störungen an Kasse, Zahlungsdienst oder Ausfahrt erfordern eine nachvollziehbare Behandlung von Zahlung, Korrektur und Weiterfahrt. Personen dürfen nicht wegen eines offenen Zahlungsfalls an der sicheren Flucht gehindert werden.

Für die Abrechnung sind Tarifversion, Leistungszeit, Storno, Kulanz und Korrektur nachvollziehbar zu halten. Park- und Ladeentgelte werden sachgerecht getrennt oder verständlich zusammengeführt. Messwerte werden nicht durch geschätzte Systemzustände ersetzt, wenn eine messwertbezogene Abrechnung geschuldet ist.